소셜 미디어에 ERP 구축 : 농담이 아닙니다.

Shel Israel은 SAP에 대한 연구 프로젝트를 수행하고 있습니다.

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나는 압도적 인 질문에 대답하려고 노력하고있다. “소셜 미디어와 관련하여 세계에서 무슨 일이 일어나고 있는가? … 나는 주로 블로깅, 비디오, 온라인에서 일어나는 일에 대한 이야기와 개인적인 경험을 가진 실제 사람들을 찾고있다. 커뮤니티 및 여러 가지 대화식 미디어를 사용하고 있습니다. 요즘 폴란드에서 블로그 블로깅이 왜 일어나고 있는지 또는 러시아와 캐나다보다 소셜 미디어의 행동이 다른지에 대한 일화적인 설명을하고 싶습니다.

휴 – 그건 큰 명령이에요. 예상대로 Robert Scott, David Weinburger, Hugh MacLeod와 같은 일반적인 용의자 중 일부는 자신의 견해를 밝혔습니다. Ethan Bodnar, Nicole Simon, Marco Polombi와 같이 익숙하지 않은 목소리가 있습니다. 하지만 휴의 대답과 저를 둘러싼 대화는 저에게 흥미 롭습니다.

나의 첫 번째 생각은 ‘와인과 맞춤형 마케팅 담당자가 ERP에 대해 알고있는 점은 무엇입니까?’ 휴 (Hugh)와 직접 대담했을 때, 그는 ‘아직 배우고있다’는 데 동의했다. 그럼에도 불구하고 Hugh는 흥미로운 질문을 제기합니다. 처럼

대기업은 계층 구조를 파괴하는 모든 것에 항상 문제가 있습니다. 계층 구조는 대기업을 함께 묶는 접착제입니다. 중소기업은 블로그와 기타 등으로 더 쉽게 시간을 보낼 수 있습니다. 행복을 유지할 레이어가 적기 때문입니다. 둘째, 중소기업은 대부분 사기업입니다. 대기업에는 일반적으로 공공 주주가 있습니다. 다른 규칙이 적용됩니다.

그렇다면 SAP가 소셜 미디어 지옥에있을 것이라고 생각할 것입니다. 사실 SAP는 제가 아는 가장 큰 소셜 미디어 스타일 네트워크 중 하나를 운영하고 있습니다. 800,000+ 등록 및 비즈니스 프로세스 전문가 (BPX)가 120,000 명 이상인 SAP Developer Network (SDN)는 저에게 꽤 큰 것으로 등록되었습니다. 엄청난 수의 블로그는 없지만 괜찮은 위키가 있으며 포럼은 매우 활발합니다. SDN 및 PBX의 편집장 인 Keith Elliott에 따르면

지난 주, 회원들은 10K 소프트웨어 패키지를 다운로드하고, 335,000 건의 문서를보고, 1.7M 포럼 스레드를 읽고 참여했습니다. 숫자는 우리에게 무엇이 뜨겁고 무엇이 아닌지에 대한 통찰력을 제공하며, 에너지와 자원을 어디에 집중시켜야하는지에 대한 통찰력을 제공합니다.

확실하게 인상적이지만 사용자 성공 사례에 의해 뒷받침되는 것은 아니며 다른 종류의 공백이 있습니다. 아마 우리는 게임 초반에있을 것입니다. 더 많은 요점은, 엔터 프라이즈 애플 리케이션 공간에서 소셜 미디어를위한 장소가 무엇입니까? 니콜 사이먼 (Nicole Simon)과 같은 사람들이 있다면 SAP가이 문제에 관해 많은 것을 알지 못한다고 생각하십시오.

저는 SAP와의 경험을 쌓았으며, 15 년 동안의 엔터프라이즈 전체가 생겨났습니다. 소셜 미디어 자체의 선두 주자 인 SAP가 발생하지 않는다고 말할 수있는 것이 있으면 알려주세요.

그들이 그렇게하려고하면 나처럼 크기 6의 드레스를 입고 날씬한 체형 인 것처럼 느껴질 것입니다. 비즈니스, 소셜 미디어, 애플리케이션, 이점 및 기업 / 경영 / 조직 변경 방법 – SAP는 기술뿐 아니라 회사의 프로세스를 이해하기 때문에 좋은 가능성이 있습니다. IBM이이 공간에 대해 아주 좋은 평판을 갖고 있음에도 불구하고 IBM이 느끼는 것.

SAP 고객은 혼란스러운 사물과 기술로 가득 찬이 세상에서의 객관적인 오리엔테이션, 지침을 찾고 있습니다. SAP가 훌륭한 글로벌 플레이어가 될 수있는 분야입니다. 전체 소셜 미디어 공간에서? 절대적으로 믿을 수 없다.

아야! Nicole이 옳다고 생각하더라도 즉시 부서별 기회가 있습니다. 예를 들어 웹 양식 및 전자 메일에 대한 조달 의존도가 낮습니다. 전자 메일 및 스프레드 시트에 의존하는 확장 된 공급망 작업은 똑같이 손상됩니다. 르익 르뮈 (Loic LeMeur)가 자신의 대답에서 말했듯이

전자 메일 및 인스턴트 메시징이 줄어 듭니다. 요즘에는 모든 것이 즉시 이루어져야합니다. 도와 줘. 지금 나 한테 말해줘. 지금이 팀에 가입하십시오. 지금 대답하십시오. 나중에. 이것은 분명히 비디오 게임으로부터 계승 된 추세이며, 월드 오브 워크래프트에서 길을 어떻게 만드는지 보자. 지금 길드를 만들고, 지금 가입하고, 자원을 찾고, 그룹으로 싸우며, 협력한다.

SAP (이 경우)는 Microsoft의 통합 노력 인 Duet의 문제를 극복하려고 시도했으나 마지막으로 들었습니다. 소셜 미디어 또는 오히려 프로세스가 블로그 / 위키에 포함 된 소셜 컴퓨팅의 개념은 내가 주목할 부분입니다.

현재 SAP의 가장 중요한 주제 인 GRC (Governance, Risk and Compliance)는 자연스러운 활동입니다. 조사를 의뢰 한 Mike Prosceno와의 토론에서 나는 GRC가 너무 많은 퍼지 회색 영역을 가지고 있고보고가 유용하지만 문맥 화가 필요하다고 제안했다. 블로그 / 위키를 통해 주문을하는 사람은 지역 규정 준수의 다양성과 범위만으로 울부 짖습니다. 고객이 의존 할 수있는 주제 전문가는 누구이며 기업이 수백만 달러를 투자 한 지식 관리 시스템에 어떤 의미가 있습니까? 내 생각에 소셜 미디어가 ERP의 문서 중심 프로세스를 처리하는 방법에 대한 더 깊은 문제가 있습니다. 중심 세계. 휴에게로 돌아 가기

저는 소셜 미디어와 ERP를 구분하는 라인이 매우 흐릿 해지기 시작할 것이라고 단호하게 믿습니다. 더 큰 ERP 솔루션조차도 소셜 소프트웨어를 기반으로 구축 된 멀지 않은 미래를 볼 수 있습니다. 그리고 나는 그 날이 5 년 내에 도착하는 것을 볼 수 있습니다.

나는 덜 확신한다. Hugh가 막연하게 정확하다면 비즈니스 애플리케이션은 급진적 인 재고가 필요할 것입니다. 한 수준에서 많은 기업이 의존하는 트랜잭션 기반 시스템은 곧 변경 될 것입니다. 자동화의 수준은 현재 달성되고 있으며 효율성은 전달하기에는 너무 설득력 있고 너무 힘들어서 올바른 마음가짐을 가진 CIO가 포기하지 않았습니다. 다른 수준에서 Hugh의 논문은 우리가 엔터프라이즈 애플리케이션의 구축에 대해 알고있는 것의 많은 부분을 의심스럽게 만듭니다. 그는 아마 그것을 모르고 있었지만 대화를 시작한 분열 자입니다.

이 매혹적인 아직 도전 주제에 내 다음 게시물에 더.

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